省市场监管局对济南市部分经营企业开展行政指导工作

2019年03月14日 【字体: 打印 分享到:

  为进一步提升经营企业履行消费维权主体责任意识,3月13日上午,省市场监管局副局长、党组副书记朱昆峰同志带队对济南市银座和谐广场等部分经营企业进行行政指导,二级巡视员盛红雁同志参加指导活动。

  

  朱昆峰同志一行认真查看了银座和谐广场“放?#21335;?#36153;在山东”创建示?#30563;?#21644;12315消费维权服务站建设情况并进行了现场指导,随后组织济南市部分经营企业和市场监管部门同志参加的行政指导座谈会。银座和谐广场、济南历下区大润发和红星美凯龙负责人介绍了消费维权主体责任落实情况,省消协、省局网监处、消保处负责同志围绕强化经营者主体责任意识、深入开展消费投诉公示工作、积极参与放?#21335;?#36153;?#20449;导?#35834;活动、认真贯彻落实《电子商务法》和充分发挥各级消协作用、常态化开展约谈指导活动等方面对参会企业进行了针对性行政指导,并与企业就落实经营者首问和赔偿先付制度、推进?#20449;导?#35834;工作、健全消费投诉办理机?#39057;?#24037;作进行了充分交流。

  

  朱昆峰同志对济南市、区两级积极推进“放?#21335;?#36153;在山东”创建、大力加强消费者权益保护工作给予了充分肯定。朱昆峰同?#23616;?#20986;,在3·15国际消费者权益日来临之际,省、市、区、所四级共同组织此次行政指导活动,开展实地调研,与经营者代表面对面沟通交流,听取意见,很有意义。消费者权益保护工作需要社会共治,多维度发力,对经营企业来讲,要依法履责,这是底线;要诚信经营,这是准则;要热情服务,这是目标。朱昆峰同志还从牢固树立依法和诚信意识、切实提高商品和服务质量、认真对待消费者投诉、配合做好市场监管社会共治等四个方面提出了明确的指导意见。

  济南市局党委委员、总会计师闫一大、槐荫区市场监管局局长李国安及相关科(处、所)负责同志一同参加行政指导活动。

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